Repliva journal / 01

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Guide operative•09 ott 2026•3 min

Come rispondere alle email sul tracking di un ordine Shopify

Un metodo operativo per verificare ordine, colli e aggiornamenti del corriere prima di rispondere a “Dov’è il mio ordine?”. Con esempi da adattare ai dati reali.

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Ordine, stato, policy e pagamento: una checklist operativa per distinguere una richiesta di reso da un rimborso autorizzato o già eseguito.

09 ott 20263 min
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Gmail e Shopify: preparare risposte AI nella workspace Repliva

Come impostare il flusso tra casella di assistenza, negozio e policy. Cosa controllare durante la configurazione e dove rivedere le risposte.

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