Riduci le ore dei Virtual Assistant
Ricerca ordini, lettura dello storico, riepiloghi e bozze: affida all’agente le attività ripetitive che assorbono il tempo dei tuoi assistenti. Il team può concentrarsi sulle eccezioni e sulle decisioni.
REPLIVA MCP · AGENTI ESTERNI, OPERATIVITÀ REALE
Il tuo prossimo collaboratore
è un agente AI.
Collega il tuo agente a Repliva e affidagli il lavoro dietro ogni email: leggere le richieste, verificare gli ordini, preparare risposte e organizzare i follow-up. Meno ore di lavoro ripetitivo. Più capacità per il tuo supporto Shopify.
Autonomia su analisi e preparazione. Revisione prima degli invii e conferme per le azioni sensibili.
DAL TUO AGENTE AL TUO NEGOZIO
Il tuo agente AIClaude o un client MCP compatibile
MCP
Contesto + strumenti + permessi
Email e conversazioniClienti e ordini ShopifyPolicy del negozioTask e follow-up
IL VANTAGGIO OPERATIVO
Più email da gestire. Meno lavoro da delegare a mano.
Affronta i picchi con un flusso organizzato
Fai analizzare la coda, raggruppare i problemi ricorrenti e preparare risposte per ciascun cliente. Anche quando arrivano molte email, ogni richiesta conserva il proprio contesto.
Lavora dal tuo agente, dentro Repliva
L’agente consulta i dati disponibili e usa gli strumenti autorizzati per salvare bozze, organizzare ticket e gestire task. Eviti di copiare informazioni fra dashboard e chat.
UN INCARICO, PIÙ PASSAGGI
Delega il lavoro. Trova il prossimo passo già pronto.
ESEMPIO DI INCARICO · NON È UN’OPERAZIONE ESEGUITA
“Esamina le email senza risposta, individua i problemi di consegna, verifica gli ordini e prepara una risposta per ogni cliente. Crea le task per i casi da approfondire e mostrami le bozze da approvare.”
MCP × Repliva
- 01
Legge la coda
Consulta i ticket e lo storico pertinente, identifica richieste e priorità.
- 02
Verifica il contesto
Recupera ordini e dati disponibili dalle integrazioni abilitate, insieme alle regole del negozio.
- 03
Prepara e organizza
Salva bozze, crea task e prepara una lista dei casi che richiedono attenzione.
- 04
Ti porta alla decisione
Presenta i testi da revisionare. Gli invii e le azioni sensibili seguono i permessi e le conferme richieste.
COSA PUOI DELEGARE
Un agente che può lavorare con i tuoi strumenti.
Inbox e conversazioni
Cercare e filtrare ticket, leggere lo storico, analizzare le richieste e aggiornare gli stati organizzativi.
Lettura e organizzazioneOrdini, clienti e logistica
Consultare gli ordini Shopify e, quando collegati e abilitati, logistica Warehance e dati Checkout Champ.
Contesto verificabileBozze e risposte
Preparare e salvare risposte contestuali; inviare testi revisionati con gli strumenti autorizzati, anche in batch.
Revisione prima dell’invioTask e follow-up
Creare attività collegate ai ticket, aggiornare priorità e stato, archiviare il lavoro concluso.
Azioni organizzativeRimborsi e abbonamenti
Consultare i dati e preparare le operazioni disponibili. L’esecuzione richiede permessi dedicati e conferma.
Conferma esplicitaReport operativi
Riepilogare la coda, confrontare periodi e individuare temi ricorrenti nei dati consultati.
Analisi su richiestaREPLIVA APP STORE
Le tue app, dentro Repliva.
Abbonamenti, pagamenti, marketing e logistica: collega le app del tuo negozio e ritrova le informazioni che servono al supporto, nello stesso spazio di lavoro.
DisponibileLogistica e spedizioni
Warehance
Consulta evasione, colli e tracking degli ordini. Porta i dati della logistica nella conversazione per rispondere alle richieste sulle consegne.
Consultazione della logistica in sola lettura
DisponibileEmail e SMS marketing
Klaviyo
Ritrova il profilo marketing del cliente e i consensi email e SMS. Gestisci le richieste di disiscrizione direttamente da Repliva.
Disiscrizioni con anteprima e conferma
DisponibileAbbonamenti
Kaching Subscriptions
Consulta gli abbonamenti del cliente e gestisci richieste di pausa, riattivazione o cancellazione mentre lavori al ticket.
Gestione degli abbonamenti con conferma
DisponibileClienti, pagamenti e abbonamenti
Checkout Champ
Consulta clienti, ordini, transazioni e abbonamenti. Ricostruisci il contesto degli addebiti e gestisci le richieste sugli abbonamenti da un unico spazio.
Dati di pagamento e gestione abbonamenti
Collegale al tuo supporto. Rendile disponibili al tuo agente.
Dopo il collegamento, gli strumenti MCP disponibili possono usare queste integrazioni secondo i permessi abilitati. Scegli quali dati e operazioni mettere a disposizione: gli invii e le azioni sensibili mantengono le revisioni e le conferme richieste.
COME INIZIARE
Il tuo agente. Il contesto di Repliva.
- 01
Prepara Repliva
Collega il negozio Shopify e la casella di supporto, poi configura le policy e le integrazioni che vuoi mettere a disposizione.
- 02
Collega il client MCP
Apri Impostazioni → MCP in Repliva. Copia l’URL del connettore nel tuo client compatibile e autorizza il collegamento; per le configurazioni manuali sono disponibili chiavi API.
- 03
Scegli i permessi e il primo incarico
Abilita solo gli strumenti utili al tuo flusso. Parti da analisi, bozze e task, poi configura le operazioni che richiedono revisione e conferma.
Prima di collegare il tuo agente.
Cos’è MCP, in pratica?
MCP significa Model Context Protocol. È il protocollo con cui un agente esterno accede agli strumenti di Repliva: può consultare il contesto del negozio e svolgere le operazioni consentite, senza copiare manualmente i dati in chat.
Funziona solo con Claude?
No. Claude è un esempio di client. Puoi usare un altro agente che supporti la connessione al server MCP remoto di Repliva e il relativo metodo di autenticazione. Le modalità di configurazione dipendono dal client.
Può gestire tutto senza il mio intervento?
Puoi delegare ricerca, analisi, preparazione delle risposte e organizzazione delle task nei limiti dei permessi assegnati. Per gli invii la guida richiede revisione umana; rimborsi, modifiche agli abbonamenti e altre operazioni sensibili richiedono le conferme previste. MCP non elimina questi passaggi.
Quanto posso risparmiare sui Virtual Assistant?
Il risparmio dipende dal volume delle email e dalle attività che oggi affidi a un assistente. Repliva può ridurre il tempo dedicato a cercare dati, preparare risposte e organizzare follow-up. Confronta le ore risparmiate con il costo di Repliva, dell’agente esterno e della revisione: non c’è una percentuale garantita per ogni negozio.
È adatto a grandi volumi di email?
Gli strumenti supportano paginazione, sincronizzazione incrementale e operazioni in batch dove disponibili. L’agente può organizzare il lavoro per gruppi mantenendo il contesto di ogni ticket. Restano applicabili i limiti dei singoli strumenti, dei provider e del piano; non è una promessa di invii illimitati.
Il collegamento comprende il costo del mio agente?
Il piano Repliva segue il conteggio delle analisi completate. L’eventuale abbonamento al client AI, i consumi del modello e il sistema che esegue l’agente dipendono dai servizi esterni scelti e vanno valutati separatamente.
Fai crescere il supporto. Riduci il lavoro ripetitivo.
Collega Repliva al tuo agente e prova a delegare il prossimo flusso di email.